為深入貫徹落實(shí)全省紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報工作會議精神，進(jìn)一步提升“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺工作質(zhì)量和效果。楚雄州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)從細(xì)節(jié)入手，從基礎(chǔ)抓起，嚴(yán)把訴求受理關(guān)、信息錄入關(guān)、處理辦理關(guān)、審核監(jiān)督關(guān)，推動“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺管理使用，真正實(shí)現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對脫貧攻堅工作的“末梢監(jiān)督”。
暢通群眾訴求，嚴(yán)把訴求受理關(guān)。始終堅持把暢通扶貧領(lǐng)域群眾訴求作為開展扶貧領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)的重要抓手。制定印發(fā)了辦理扶貧領(lǐng)域群眾來信來訪來電訴求工作辦法、扶貧領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)民情意見（舉報）箱管理辦法、村務(wù)監(jiān)督委員會處理和報告扶貧領(lǐng)域群眾訴求工作辦法等制度，對受理范圍、受理依據(jù)、受理程序進(jìn)行了規(guī)范，確保了扶貧領(lǐng)域群訴求受理有章可循。按照“有人員、有場所、有牌子、有信箱”的標(biāo)準(zhǔn)，全州共設(shè)立103個鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧領(lǐng)域群眾訴求中心，1100個村（社區(qū)）扶貧領(lǐng)域群眾訴求站，并在醒目位置懸掛扶貧領(lǐng)域群眾訴求意見箱，明確由鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記和村監(jiān)委主任負(fù)責(zé)本轄區(qū)的“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺受理工作，確保了“有人管事”“有場所受理”。
加強(qiáng)教育培訓(xùn)，嚴(yán)把信息錄入關(guān)。采取集中培訓(xùn)、分級培訓(xùn)等方式，對“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺錄入工作進(jìn)行培訓(xùn)。截至目前，全州共組織“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺的各類培訓(xùn)163場次，培訓(xùn)人員3321人次。按照“信息采集要素齊全、反映問題真實(shí)清楚”的要求，重點(diǎn)對基層工作人員錄入問題來源、問題內(nèi)容、問題訴求的規(guī)范性、完整性進(jìn)行指導(dǎo)。同時，制作扶貧領(lǐng)域錄入登記卡，方便“線上”“線下”對賬檢查，有效提升了錄入質(zhì)量。
強(qiáng)化監(jiān)督檢查，嚴(yán)把處理辦理關(guān)。突出扶貧領(lǐng)域群眾訴求辦理這一核心環(huán)節(jié)，制定印發(fā)《“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺運(yùn)用情況定期通報辦法》《扶貧領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“五級聯(lián)動”工作專項(xiàng)約談提醒辦法》《扶貧領(lǐng)域群眾訴求辦理結(jié)果反饋辦法》等制度，用督查的方式，對錄入“五級聯(lián)動”監(jiān)督平臺的群眾訴求進(jìn)行跟蹤督辦。截至目前，共發(fā)出通報2期，對完成情況較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了通報批評。同時，采取隨機(jī)調(diào)研的方式，“一竿子”插到底，對村（社區(qū)）辦理情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題迅速督促整改，確保在規(guī)定時限內(nèi)處理辦理到位。
層層壓實(shí)責(zé)任，嚴(yán)把審核監(jiān)督關(guān)。按照審核監(jiān)督嚴(yán)格有效的工作要求，明確各級紀(jì)委、監(jiān)委領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，對錄入信息質(zhì)量和辦理結(jié)果負(fù)總責(zé)。對群眾反映問題解決不到位、辦理效果不好、不滿意的，及時提醒并限期整改，對錄入信息簡單、質(zhì)量不高的，督促相關(guān)部門認(rèn)真修改完善，對未按期完成整改、提醒后仍不糾正的，及時啟動問責(zé)。同時，加強(qiáng)平臺錄入信息的匯總分析、研判處置，形成扶貧領(lǐng)域群眾訴求分析報告，并在扶貧領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)聯(lián)席會議上進(jìn)行分析研究，對帶有普遍性、領(lǐng)域性的問題責(zé)成相關(guān)部門及時研究解決，對可轉(zhuǎn)化為違紀(jì)問題線索的，認(rèn)真核實(shí)，嚴(yán)肅處理。（黃飛 王增敏）